Wdrażanie systemu zarządzania jakością w administracji publicznej na przykładzie urzędu miasta

DSpace/Manakin Repository

Show full item record

Title Wdrażanie systemu zarządzania jakością w administracji publicznej na przykładzie urzędu miasta
Tytuł równoległy: The implementation of the quality management system in the civil service on the basis of the office of the town
Autor: Toruński, Janusz
URI: http://hdl.handle.net/11331/978
Date: 2009
Źródło: Zeszyty Naukowe Akademii Podlaskiej. Seria: Administracja i Zarządzanie Nr 7 (80) 2009, s. 21-34
Abstract: Na poziomie funkcjonowania administracji realizowana musi by konstytucyjna zasada "państwa prawa". Coraz bardziej pożądane staje się stosowanie metod zarządzania, które mogą i powinny usprawnić pracę urzędu, rozumianego jako podmiot świadczący konkretne usługi dla obywatela - klienta. Współczesne wymagania stawiane administracji oparte są na nowoczesnych i skutecznych standardach jakościowych ISO 9001. W artykule przedstawiono metodykę wdrażania systemu zarządzania jakością ISO 9001 w administracji publicznej na przykładzie urzędu miasta
Description: On the level of the workings of an administration has to be realized constitutional principle "the state of right". There are more and more desirable apply to complying management methods, which can and should improve the work of an administration, understood as an organization serves for a concrete citizen - customer. The present requirements directed at the administration are based on modern and effective quality standards ISO 9001. This paper shows the methodology of implementation of the quality management system ISO 9001 in public administration on the example of The Office of the Town

Files in this item

The following license files are associated with this item:

This item appears in the following Collection(s)

Uznanie autorstwa-Użycie niekomercyjne-Bez utworów zależnych 3.0 Polska Except where otherwise noted, this item's license is described as Uznanie autorstwa-Użycie niekomercyjne-Bez utworów zależnych 3.0 Polska

Search DSpace


Advanced Search

Browse

My Account

Statistics