Marketing usług hotelarskich na przykładzie sieci hoteli Orbis

DSpace/Manakin Repository

Show full item record

Title Marketing usług hotelarskich na przykładzie sieci hoteli Orbis
Tytuł równoległy: The marketing of the hotel the managements services on the example of the net of hotels Orbis
Autor: Nowogródzka, Teresa
URI: http://hdl.handle.net/11331/861
Date: 2011
Źródło: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Przyrodniczo-Humanistycznego w Siedlcach. Seria: Administracja i Zarządzanie. - Nr 15 (88) (2011), s. 95-111
Abstract: W opracowaniu zwrócono uwagę na istotną rolę i znaczenie działań marketingowych, ze szczególnym uwzględnieniem marketingowej obsługi klienta oraz wpływu, jaki wywiera ona na konkurencyjność w branży hotelarskiej. Wyjaśniono istotę marketingowej obsługi klienta; wskazano sposoby promocji usług hotelarskich, dokonano charakterystyki sieci hoteli Orbis. Na podstawie analizy literatury źródłowej stwierdzono, że zastosowane właściwe narzędzia promocji poszczególnych hoteli oraz świadczonych przez nie usług hotelarskich odgrywają istotną rolę w osiąganiu przewagi konkurencyjnej w analizowanej branży
Description: The article deals with the issue of marketing activities, especially customer services in hotel sector which are crucial for the competitiveness in the hotel services sector. The Author explains the essence of marketing customer service, indicates the ways to promote hotel services and features of the chain of Orbis Hotels. Based on analysis of the literature Author states that applied the appropriate tool to promote individual hotels and hotel services play an important role in achieving the competitive position in analyzed sector

Files in this item

The following license files are associated with this item:

This item appears in the following Collection(s)

Uznanie autorstwa-Użycie niekomercyjne-Bez utworów zależnych 3.0 Polska Except where otherwise noted, this item's license is described as Uznanie autorstwa-Użycie niekomercyjne-Bez utworów zależnych 3.0 Polska

Search DSpace


Advanced Search

Browse

My Account

Statistics